Bei Host-Age.at geben wir unser Bestes, um den Wechsel zu unseren Hosting-Diensten schnell, sicher und stressfrei zu gestalten. Wenn Sie bereits eine Website bei einem anderen Anbieter gehostet haben und zu uns wechseln möchten, können wir die komplette Übertragung übernehmen, abhängig von der Art Ihres Kontos.
Was beinhaltet die Übertragung?
In den meisten Fällen kann die Kontenübertragung Folgendes umfassen:
- Website-Dateien (einschließlich Subdomains, Verzeichnisse usw.)
- MySQL/MariaDB-Datenbanken
- E-Mail-Konten
- Cron-Jobs, SSL-Zertifikate und andere Konfigurationen
Ist die Übertragung kostenlos?
Die Übertragung ist kostenlos, wenn Ihr aktueller Anbieter cPanel verwendet und die Backup-Funktion aktiv ist. In diesem Fall können wir eine vollständige Wiederherstellung auf unseren Servern ohne zusätzliche Kosten durchführen.
Falls der Anbieter kein cPanel verwendet oder kein Backup verfügbar ist, prüfen wir Ihr Konto im Vorfeld und informieren Sie, ob die Übertragung möglich ist und welche Kosten eventuell anfallen.
🔗 Erfahren Sie mehr über die technischen Einschränkungen von Hosting-Paketen
Was müssen Sie tun?
1. Bestellen Sie ein Hosting-Paket
Wählen Sie das Paket aus, das Ihren Anforderungen aus unserem Webhosting-Angebot entspricht
2. Zugriff auf den Support-Bereich und eröffnen Sie ein Ticket
Nach der Aktivierung Ihres Kontos öffnen Sie ein Support-Ticket über die Kundenplattform und geben folgende Informationen an:
- Die Domain, die Sie übertragen möchten
- Den aktuellen Hosting-Anbieter
- Zugangsdaten zu cPanel (oder FTP und phpMyAdmin, falls kein cPanel)
- Besondere Anforderungen bezüglich der Seitenstruktur
🔒 Alle Informationen werden streng vertraulich behandelt und ausschließlich für die Übertragung verwendet.
3. Wir kümmern uns um alles
Unser Team prüft die Daten, startet den Migrationsprozess und hält Sie währenddessen auf dem Laufenden. Die Dauer der Übertragung variiert je nach Kontogröße und der Zugriffsgeschwindigkeit auf den Quellserver, beträgt jedoch in der Regel zwischen 30 Minuten und einigen Stunden.
Wie prüfen Sie die Website nach der Übertragung?
Nach Abschluss der Übertragung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Sie können die Seite mit der hosts-Datei überprüfen, um sie vor der DNS-Propagation zu testen, oder warten, bis die Domain aktualisiert ist (wenn Sie die Nameserver geändert haben).
Probleme aufgetreten?
Wenn Fehler auftreten, die Seite nicht richtig funktioniert oder einige Funktionen fehlen, schreiben Sie uns bitte im selben Support-Ticket – wir werden das Problem so schnell wie möglich untersuchen und beheben.
Empfehlung: Sie können PHP X-Ray nach der Übertragung verwenden, um die Leistung der Seite zu analysieren und langsame Skripte oder übermäßige Ressourcennutzung zu identifizieren.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich mehrere Domains/Sites gleichzeitig übertragen?
Ja. Nennen Sie alle Domains und Konten, die Sie übertragen möchten, in Ihrem Support-Ticket.
Muss ich meine Nameserver aktualisieren?
Ja. Nach Abschluss der Übertragung müssen Sie die Nameserver von Host-Age.at für Ihre Domain einstellen, falls diese noch nicht konfiguriert sind.
Gehen während der Übertragung Inhalte verloren?
Nein. Wir geben unser Bestes, um Dateien, Datenbanken, E-Mails und Einstellungen intakt zu halten. Trotzdem empfehlen wir, aus Sicherheitsgründen ein lokales Backup anzufertigen.
Brauchen Sie Hilfe?
Wir sind für Sie da und begleiten Sie bei jedem Schritt. Öffnen Sie ein Support-Ticket, und wir führen Sie Schritt für Schritt durch den Migrationsprozess.