Was kann ich tun, damit meine E-Mails nicht im Spam-Ordner landen?

Wenn die von Ihnen gesendeten E-Mails im Spam-Ordner der Empfänger landen, kann dies durch fehlende oder falsche Einstellungen verursacht werden. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, was Sie über cPanel tun können, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Ihre Nachrichten korrekt im Posteingang ankommen.

1. Aktivieren Sie SPF und DKIM in cPanel

Dies sind zwei Mechanismen, die E-Mail-Servern helfen zu überprüfen, dass die von Ihnen gesendeten Nachrichten echt und keine Fälschungen (Spam oder Phishing) sind.

So aktivieren Sie sie:

1. Melden Sie sich bei cPanel an
2. Suchen Sie den Bereich E-Mail
3. Klicken Sie auf Email Deliverability
4. Wenn Ihre Domain die Meldung „Probleme festgestellt“ anzeigt, klicken Sie auf Reparieren oder Verwalten
5. Aktivieren Sie SPF und DKIM und speichern Sie die Einstellungen

2. Versenden Sie keine E-Mails mit verdächtigen Betreffzeilen oder Nachrichten

Auch wenn alles korrekt konfiguriert ist, können manche Nachrichten aufgrund ihres Inhalts im Spam landen.

Vermeiden Sie:

• Betreffzeilen, die komplett in Großbuchstaben geschrieben sind (z. B. LIMITED OFFER NOW!)
• Wörter wie: „kostenlos“, „hier klicken“, „dringend“, „ohne Kosten“
• Nachrichten ohne Text (nur ein Bild oder nur ein Link)

Schreiben Sie E-Mails so natürlich und klar wie möglich, als würden Sie an eine reale Person schreiben.

3. Verwenden Sie eine echte und aktive E-Mail-Adresse

Stellen Sie sicher, dass E-Mails von einer gültigen Adresse gesendet werden, die existiert und auf die geantwortet werden kann. Zum Beispiel:

✔️ contact@mycompany.at
❌ noreply@mycompany.at (wenn sie nicht wirklich existiert)

Nicht existierende oder generische Adressen können von manchen Filtern automatisch als verdächtig eingestuft werden.

4. Prüfen Sie, ob Ihre Domain Probleme hat

• Gehen Sie zu cPanel → Email Deliverability
• Prüfen Sie, ob Fehler für Ihre Domain angezeigt werden
• Wenn eine Meldung „Zustellungsprobleme“ erscheint und Sie diese nicht beheben können, kontaktieren Sie den Support

5. Testen Sie Ihre E-Mail, bevor Sie sie an mehrere Empfänger senden

Sie können eine Test-E-Mail an eine persönliche Adresse (z. B. Gmail, Yahoo) senden und überprüfen, ob sie im Posteingang oder im Spam-Ordner landet.

Wenn sie im Spam landet, prüfen Sie:

• Die Betreffzeile
• Die Absenderadresse
• Ob eine vollständige Signatur mit Name und Kontaktdaten vorhanden ist

6. Kaufen Sie eine dedizierte IP

Wenn Sie alle oben genannten Schritte befolgt haben, aber E-Mails dennoch im Spam landen, bleibt nur die Möglichkeit, eine dedizierte IP zu kaufen. Kontaktieren Sie uns, wir weisen Ihnen gerne eine zu. Die Kosten für eine dedizierte IP betragen 2 €/Monat.

Siehe den Artikel Die Bedeutung einer dedizierten IP für die Zustellung von E-Mails in den Posteingang (insbesondere bei Yahoo)

Fazit

Damit Ihre E-Mails im Posteingang ankommen:

• Aktivieren Sie SPF und DKIM in cPanel
• Verwenden Sie eine klare Nachricht ohne spamähnliche Wörter
• Senden Sie von einer gültigen Adresse
• Testen Sie vor dem Massenversand
• Kaufen Sie eine dedizierte IP