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Beim Zugriff auf Webmail erhalte ich den Fehler „Internal Server Error – User userdecpanel is over quota“

Wenn Sie diese Fehlermeldung beim Zugriff auf Webmail (www.ihre-domain.com/webmail) erhalten, bedeutet das, dass für die E-Mail-Adresse kein Speicherplatz mehr zugewiesen ist oder im gesamten Hosting-Konto kein Speicherplatz mehr verfügbar ist.

Um die genaue Ursache zu prüfen, melden Sie sich in cPanel unter www.ihre-domain.com/cpanel an. Auf der rechten Seite sehen Sie den genutzten Speicherplatz im Verhältnis zum gesamten verfügbaren Speicher (Disk Usage). Ein Beispiel sehen Sie im folgenden Bild.

Speicherplatzanzeige in cPanel

Falls im gesamten Hosting-Konto noch Speicherplatz verfügbar ist, liegt es daran, dass für die betreffende E-Mail-Adresse kein Speicher mehr zugewiesen wurde. Wie Sie den Speicherplatz für ein E-Mail-Konto erhöhen, erfahren Sie in der Sektion Hilfe/Email.